UBND phường Bắc Nha Trang: Triển khai các giải pháp cải thiện và nâng cao chỉ số PARI, SIPAS, PCI, PAPI của tỉnh  trong năm 2025 và những năm tiếp theo

          Để cải thiện và nâng cao hơn nữa hiệu lực, hiệu quả công tác cải cách hành chính; nâng cao chất lượng phục vụ, cung ứng dịch vụ công, nâng cao sự hài lòng của tổ chức, cá nhân đối với sự phục vụ của UBND phường Bắc Nha Trang; cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh,… UBND phường Bắc Nha Trang đã có chỉ đạo các đơn vị thuộc UBND phường triển khai thực hiện một số nội dung nhằm cải thiện và nâng cao chỉ số PARI, SIPAS, PCI, PAPI của phường, tỉnh  trong năm 2025 và những năm tiếp theo. Chú trọng các nội dung, lĩnh vực trọng tâm như:

Phổ biến, quán triệt nâng cao nhận thức cán bộ, công chức, viên chức, đặc biệt là vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu, cấp phó của người đứng đầu trong chỉ đạo, thực hiện nhiệm vụ, góp phần cải thiện và nâng cao Chỉ số PARI, SIPAS, PCI, PAPI.

Tiếp tục cải cách quyết liệt, đồng bộ, hiệu quả thủ tục hành chính liên quan đến cá nhân, tổ chức, hướng tới nền hành chính phục vụ. Rà soát, kiến nghị cắt giảm, đơn giản hóa hồ sơ, biểu mẫu, quy trình giải quyết thủ tục hành chính. Đơn giản và hiện đại hóa quy trình giải quyết công việc nội bộ giữa cơ quan hành chính nhà nước. Thực hiện niêm yết, công khai thủ tục hành chính, đường dây nóng, các quy định quy trình tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của người dân, tổ chức.

Đẩy mạnh công tác tuyên truyền, hướng dẫn, hỗ trợ cho cá nhân, tổ chức thực hiện dịch vụ công trực tuyến mọi lúc, mọi nơi, trên các phương tiện khác nhau (nộp hồ sơ trực tuyến qua mạng internet, thanh toán trực tuyến, nộp và nhận hồ sơ thông qua dịch vụ bưu chính công ích). Đặc biệt quan tâm, động viên cán bộ, công chức, viên chức vận động người thân thực hiện các dịch vụ công bằng hình thức trực tuyến qua mạng internet.

Đổi mới hình thức khảo sát mức độ hài lòng của cá nhân, tổ chức; phấn đấu mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân đối với sự phục vụ của UBND phường đạt trên 90%.

Tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra, giám sát việc tổ chức thực hiện nhiệm vụ của từng đơn vị đối với công tác cải cách hành chính nhằm chấn chỉnh, khắc phục kịp thời những hạn chế, thiếu sót, nâng cao trách nhiệm người đứng đầu trong tổ chức thực hiện cải cách hành chính; thực hiện kiểm tra theo kế hoạch và kiểm tra đột xuất về tình hình, kết quả triển khai thực hiện các nhiệm vụ cải cách hành chính, kỷ luật công vụ, kỷ cương hành chính,…